Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Retourrecht (14 dagen)

U hebt 14 dagen na aankoop recht op annulering, conform EU-richtlijn. Dit geldt niet voor:

• Reeds gehouden consulten/sessies
• Afgesloten programma's

2. Annulering van Sessies

Voor kennismakingsgesprekken: Gratis annulering tot 24 uur van tevoren.

Voor betaalde consulten: Annulering tot 48 uur van tevoren = volledige terugbetaling. Minder dan 48 uur = geen terugbetaling (tenzij ziekte).

3. Ziekte/Noodgevallen

Gemelde ziekte vóór sessie = automatisch omboeken zonder straf. Documentatie kan worden gevraagd voor meerdere afleidingen.

4. Terugbetalingsproces

Aanvraag via email naar info@fitwildfresh.world. Terugbetaling binnen 14 werkdagen.

5. Omboeken

Sessie omboeken kan kosteloos mits kenbaar gemaakt vóór 48 uur.

6. Programma-Annulering

Voor 5-weeks programma's: pro-rata terugbetaling voor nog niet gehouden sessies.