Retourbeleid
Laatst bijgewerkt:
1. Retourrecht (14 dagen)
U hebt 14 dagen na aankoop recht op annulering, conform EU-richtlijn. Dit geldt niet voor:
- Reeds gehouden consulten/sessies
- Afgesloten programma's
2. Annulering van Sessies
Voor kennismakingsgesprekken: Gratis annulering tot 24 uur van tevoren.
Voor betaalde consulten: Annulering tot 48 uur van tevoren = volledige terugbetaling. Minder dan 48 uur = geen terugbetaling (tenzij ziekte).
3. Ziekte/Noodgevallen
Gemelde ziekte vóór sessie = automatisch omboeken zonder straf. Documentatie kan worden gevraagd voor meerdere afleidingen.
4. Terugbetalingsproces
Aanvraag via email naar info@fitwildfresh.world. Terugbetaling binnen 14 werkdagen.
5. Omboeken
Sessie omboeken kan kosteloos mits kenbaar gemaakt vóór 48 uur.
6. Programma-Annulering
Voor 5-weeks programma's: pro-rata terugbetaling voor nog niet gehouden sessies.